Modelowanie procesów biznesowych
Modelowanie procesów biznesowych (ang. business proces modeling) – jest to zbiór czynności wykonywanych przeze mnie konsultantów biznesowych lub analityków procesów biznesowych dla firm w celu ustalenia w jaki sposób działa dana organizacja (stan AS-IS) i może być wyjściową do określenia docelowego sposobu pracy (stan TO-BE), ale nie musi. Czasami chodzi o przedstawienie stanu AS-IS w uporządkowany sposób. Z graficznego opisu modelu procesu można wywnioskować przebieg i kolejność wykonywania poszczególnych kroków w procesie. Mapa procesu pokazuje relacje pomiędzy obiektami w procesie, a model pokazuje przebieg procesu. Obecnie najpopularniejszą notacją do modelowania jest BPMN i w takiej wykonuję moje mapy i modele.
W modelowaniu procesów biznesowych inspiruję się filozofią Kazein i Droga Toyoty czyli podejściu do prowadzenia firmy polegającym na ustawicznego polepszaniu oraz poprawianiu procesów zarządzania i produkcji na wszystkich jej szczeblach. Podstawową regułą tej filozofii jest ciągłe zaangażowanie pracowników na wszystkich szczeblach oraz chęć do ustawicznego podnoszenia jakości firmy i produktu.
Certyfikaty: Six Sigma Green Belt, Lean Leadership
Projekty biznesowe klasycznie, agile i scrum
Jak wolisz…?
- Musisz wybudować nowy magazyn. Raczej nie zrobisz tego sama czy sam. Szukasz architekta, elektryka, malarza, chcesz wymienić okna i i i. Nie wiesz, ile co może trwać ani ile będzie kosztować. Jednak wiesz, że nie wszystko może się zdarzyć w tym samym czasie, bo jednak najpierw ściany a potem drzwi. To trzeba poukładać w czasie. A jak fachowiec się rozchoruje to co? A jak dostawca piasku nawali to o ile trzeb przesunąć budowę? Dziesiątki osób będą się z Tobą kontaktowały w tej sprawie.
- A teraz wyobraź sobie, że zatrudniasz kierownika projektu, który ustali z Tobą co trzeba zrobić, znajdzie Ci wyspecjalizowanych wykonawców i uzgodni z nimi warunki rozliczenia. Ustali dokładny plan prac z podziałam na zadania. Będzie Ci dawał znać o postępie prac, powie o możliwych ryzykach i co można z nimi zrobić.
Jeśli wybierasz A kierownik projektu nie jest Ci potrzebny.
Jeśli wybierasz B wybierz dobrego kierownika projektu.
Ja w 30% projektów wykorzystuję podejście klasyczne, czy też tradycyjne zwane też kaskadowym (ang. waterfall), które identyfikuje sekwencje kroków, jakie muszą zostać wykonane. Stosuję je do projektów dużych, w których istnieje dużo zależności i powiązań oraz decydentów.
W 70% projektów wykorzystuję podejścia zwinne (ang. agile) gdzie projekt jest widziany jako zbiór stosunkowo małych zadań, których zakres cały czas ma prawo się zmieniać tak, aby jak najlepiej odpowiadać potrzebom klienta.
Certyfikaty: Senior Project Manager IPMA B, Prince2Agile
Konsultacje biznesowe
Konsultuje firmy tylko w tematach w których mam wiedzę i doświadczenie na rynkach międzynarodowych i do tego liczone w latach. Od 2002 roku byłam i jestem związana z rożnymi firmami i korporacjami, i pracowałam z i w wielu krajach świata: USA, Szwecja, Niemcy, Czechy, Turcja, Włochy, Chiny. Moje zainteresowania ewoluowały. Przez pierwsze lata skupiałam się głównie na tematach rozliczeń i przepływów finansowych. W kolejnych zajmowałam się doskonaleniem pracy w organizacji. Później jako Market Manager na Europę skupiałam się na tematach zakupowych. Od stycznia 2021 zajmuję się również projektami IT (Data Center, Voice, unified communication).
Proponuję państwu konsultacje w następujących obszarach
- Supply Chain Management (zarzadzanie łańcuchem dostaw) – 8 lat doświadczenia
Globalna pandemia pokazała, że dotychczasowe podejście do łańcucha dostaw nie było optymalne. Czy wiesz co zrobić aby zapewnić wyższy poziom doskonałości dostaw i produkcji? Dzięki 8-letniemu doświadczeniu w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw mogę wspomóc Twoje wysiłki, zanalizować sytuację i dostarczając kompleksowe dane wspierające podejmowanie decyzji w całym łańcuchu dostaw.
- Corprate Social Responsibility (CSR, społeczna odpowiedzialności biznesu) – 5 lat doświadczanie
To koncepcja, według której firmy uwzględnią interesy społeczne i ochronę środowiska. Bycie odpowiedzialnym nie oznacza dla nich tylko spełniania wszystkich wymogów formalnych i prawnych, ale oprócz tego również zwiększone inwestycje w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i relacje z interesariuszami, którzy mogą mieć faktyczny wpływ na efektywność działalności gospodarczej tych organizacji oraz ich innowacyjność. Mogę Ci pokazać i nauczyć jak podnieść Twoją pozycję na runku dzięki CSR
- Cultural differences in business (różnice kulturowe w biznesie) – 20 lat doświadczenia
Zrozumienie różnorodności kulturowej w biznesie jest ważne dla jakości relacji z naszymi współpracownikami i partnerami biznesowymi. Wiedza o różnicach i oczekiwanych odnośnie pewnych zachowań może wpłynąć na jakość komunikacji i zapobiec wielu problemom. Mogę Ci doradzić w wielu kwestiach. Np.:
- Jeśli wiesz, że będziesz negocjował z przedsiębiorcami ze Wschodu spodziewaj się długich sesji informacyjnych przed rozpoczęciem negocjacji.
- Jeśli chcesz współpracować z Niemcami dostosuje się do wymaganego sposobu komunikacji i zawsze dotrzymuj terminu.
A wiesz, że weekend nie we wszystkich krajach to sobota i niedziela?
Firma jak w szwajcarskim zegarku (program rozwojowy)
W tym programie rozwojowym pomogę Ci stworzyć firmę doskonałą, czyli:
- dochodową,
- z zaangażowanymi pracownikami
- i otwartą na nowe możliwości rynkowe.
Jak?
- Opiszę procesy i procedury Twojej firmy aby każdy wiedział co i kiedy ma robić – także wtedy, gdy nie będzie Cię na miejscu. Czas na efektywność, wydajność i harmonię!
- Pomogę Ci zorganizować podział zadań aby maksymalnie wykorzystać potencjał każdego z pracowników. Koniec z zadaniami, które budzą frustrację i są pozbawione efektywności!
- Ustawię finanse czy zoptymalizuję zarządzanie finansami Twojej firmy tak, byś miał zagwarantowaną płynność finansową i nie musiał zastanawiać nad bieżącymi, czy dalszymi zobowiązaniami i planami.
Rewolucje Firmowe (program naprawczy)
Rewolucje Firmowe to mój autorski program naprawczy dla firm.
Program ten ma trzy możliwości:
- Makeover
- Transformation
- Revolution
A po polsku są to, po pierwsze „kosmetyka” firmy. W jednym zdaniu to poprawienie, wypolerowanie tylko pewnych kwestii w firmie.
Druga możliwość to metamorfoza, transformacja czy też ewolucja, czyli wprowadzanie zmian stopniowo (change management).
Trzeci możliwość to właśnie ta rewolucja i wtedy w krótkim czasie wprowadzam i monitoruję zmiany (change management).
W każdym przypadku mierzymy też efekt, który chcieliśmy uzyskać. Czy to zwiększenie sprzedaży o 15%, czy oszczędności w prowadzeniu firmy o 20%, czy uwolnienie czasu prezesa i zredukowanie jego pracy do 2 dni w tygodniu.
Rewolucję zaczynam od diagnozy, którą można porównać do audytu, a która pokaże nam co i dlaczego się dzieje w Twojej Firmie. Wysłuchamy wszystkich zainteresowanych stron i zdefiniujemy sobie obszary do pracy. Przykładowe kwestie to: podział zadań i czas pracy, odpowiedzialność za zadanie i delegowanie, płynność finansowa, compliance, firma w laptopie czy też motywowanie pracowników.
Oczami klienta
Program w przygotowaniu
Skontaktuj się ze mną
Katarzyna Cierpka
